민스샵~♥ 러블리,심플,유니크한 아이템

주문하고 결제까지 했는데 왜 품절이 돼죠?

죄송합니다.ㅠㅠ
주문하신 상품은 결제확인 후 익일부터 상품준비에 들어가기 때문에 정확한 품절 확인은 결제확인이 된 다음 날 알 수 있습니다.
재고를 확보하고 있는 경우 그렇지 않지만, 한 상품군에 집중되어 판매가 될 경우 이러한 현상이 일어나게 됩니다.
입고 지연이 되거나 품절 시 고객님의 편의를 돕고자 확인되는 데로 바로 연락을 드리고 있습니다.
품절은 저희 민스샵 제휴업체의 사정에 따라서 재입고가 되거나 품절이 될 수 있으며, 품절 시 바로 고객님께 연락을 드립니다.
연락처가 바뀌셨다면 회원정보(MODIFY)에서 꼭 수정을, 주문내역의 연락처수정은 고객센터, 게시판을 통해서 가능합니다.

주문상품을 변경하고 싶어요.

주문을 하신 후 발송전일 경우에만 가능합니다.상품을 변경하시면 재고여부에 따라서 발송이 늦어질 수 있으니 참고 부탁 드립니다.
주문변경은 저희 고객지원센터 대표번호와 게시판을 통하여 변경이 가능하십니다.

현금영수증 신청은 어떻게 하나요?

무통장입금이나 계좌이체로 주문하신 고객분들에 한하여 현금영수증 발급이 가능하십니다.
주문완료 후 주문내역에 들어가시면 주문서 중간에 ‘현금영수증신청’란을 통하여 신청이 가능하십니다.
현금영수증의 처리가 어려울 경우 저희 고객지원센터에서 도와드리고 있습니다.게시판과 대표번호를 통하여 문의주세요^^
* MY PAGE > 주문내역보기 > 주문번호클릭 > 하단에 현금영수증 신청

입금했는데 아직 미결제로 확인됩니다.

입금확인의 경우 자동화시스템을 통하여 처리되고 있으며,입금 후 1~2시간 뒤에 처리가 됩니다.
입금확인이 되면, 자동으로 문자가 발송되고 있으니 주문시 꼭 연락처를 남겨주세요~
연락처가 바뀌셨다면 회원정보(MODIFY)에서 꼭 수정을, 주문내역의 연락처수정은 고객센터, 게시판을 통해서 가능합니다.
* 자동화 시스템을 통하여 처리가 되지 않는 경우
 - 주문시 입금자,은행명이 다를경우
 - 주문금액과 입금금액이 다를 경우
이러한 경우 혹은 그 외 입금관련 문의가 있으시다면, ‘입금관련문의’게시판과 고객지원센터를 통하여 안내를 받으실 수 있습니다.

결제 시 적립금(마일리지)를 사용하여 결제했는데,주문 취소는 어떻게 해야하나요?

전체 주문취소 시 사용하신 적립금은 모두 환급처리되며,실결제금액만 환불처리가 됩니다.
부분취소 시 상품취소 후 남은 주문금액에 따라서 적립금 환급이 됩니다.
* 전체결제하신 금액에서 취소하신 금액만큼 환급되신다고 보시면 됩니다.
* 적립금환불 요청 시 다시 재환불이 불가능한 점 유의하세요~

전화주문도 가능한가요?

네,가능합니다.!
다만 무통장입금으로만 결제가 가능하며,정확한 상품명,색상,사이즈를 알려주시면 빠르고 정확하게 주문 가능합니다.
신중한 구매를 위해 주문 전에 꼭 상세페이지 맨 하단에 기재되어있는 상세설명과 실측사이즈,모델사이즈를 꼼꼼하게 확인해주세요.